Hallo liebe*r Leser*in,

es gibt eine Frage, die sich jeder E-Commercler stellen muss: Kennen die Kunden ihr Bedürfnis bereits – oder muss das Bedürfnis für die Produkte erst erzeugt werden? Die Antwort auf diese Frage entscheidet über den Weg, den Du strategisch einschlagen musst:

• Gibt es erkennbar ein Bedürfnis in der Zielgruppe, bewegst du dich im suchbasierten E-Commerce. Ein vorhandenes Bedürfnis erkennst Du daran, dass Konsumenten bereits nach einem Problem bzw. einer Lösung suchen. Deine Keywords haben also ein hohes Suchvolumen.
• Kennen die Konsumenten das Bedürfnis aber noch nicht, musst Du dieses erzeugen. Das ist mit dem Interest Commerce möglich. Interest Commerce beruht also auf der Annahme, dass der Zielgruppe ein Bedürfnis noch nicht bewusst ist, obwohl sie es eigentlich hat.

Insbesondere wenn du ein neues Marktfeld eröffnest, neue Produkte anbietest oder deine Marke mit einem speziellen Bedürfnis verbinden willst, ist Interest Commerce ideal. Denk mal an eine schnelle Lebensmittellieferung oder an Fernbusse – die Marken, die dir nun einfallen, sind alle über Interest Commerce gewachsen. Sie mussten das Bedürfnis erst wecken, bevor sie es bedienen konnten.

Und wie geht Interest Commerce? Am besten über Push-Kanäle wie Social Ads, Live Shopping und Influencer Marketing. Dazu braucht es ein gutes Storytelling, also eine Geschichte und eine Botschaft, die auch überzeugt. Zum Beispiel diese hier:

Unsere Meinung dazu:

Stell Dir selbst immer die Frage: Ist mein Produkt oder meine Dienstleistung ein Bedarfsangebot? Also gibt es bereits eine relevante Anzahl an Personen, die wissen, dass sie mein Angebot brauchen? Gibt es diese Personen noch nicht, dann musst Du potentielle Kunden erst einmal von der Existenz deines Angebots wissen lassen. Eine knifflige Aufgabe - denn oftmals handelt es sich nicht um Produkte oder Dienstleistungen, die überlebenswichtig wären. Die aber eben doch so viel Comfort oder Service bieten, dass Menschen bereit sind, dafür Geld auszugeben.

Oder wusstest Du vor 10 Jahren bereits, dass du irgendwann einmal vier verschiedene Streaming-Abos für verregnete Wochenenden oder einen Thermomix für die Zubereitung der einfachsten Gerichte brauchen würdest? Eben ;) 

Yvonne Romes

Digital Marketing Strategie bei planinja